Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой на оказание юридических услуг дистанционным способом через сервис «Ваше Право».

Исполнитель — реквизиты организации

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «ЛИГО ГРУПП»

Сокращённое наименование

ООО «ЛИГО ГРУПП»

ОГРН

1257700424629

ИНН / КПП

7751372781 / 775101001

Юридический адрес

119034, г. Москва, вн. тер. г. МО Коммунарка, п. Коммунарка, ул. Бачуринская, д. 7, к. 2, помещ. 4к/12

Фактический адрес

119034, г. Москва, ул. Остоженка, д. 7, стр. 1, помещ. 7А/1

Банк

АО «АЛЬФА-БАНК»

Расчётный счёт

40702810702990005078

Корреспондентский счёт

30101810200000000593

БИК

044525593

Телефон

+7 (916) 355-58-00

E-mail

info@vashe-pravo-24.ru

Сайт

vashe-pravo-24.ru

Генеральный директор

Калои Гиорги

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ЛИГО ГРУПП» (далее — «Исполнитель»), адресованной неограниченному кругу физических лиц (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора на оказание юридических услуг дистанционным способом через сервис «Ваше Право».

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) считается совершение Заказчиком следующих действий:

• проставление отметки «Принимаю условия оферты» на странице предложения;
• оплата услуги в размере, указанном на странице предложения.

1.3. Момент акцепта оферты фиксируется автоматически. В базе данных сервиса сохраняются: дата, время, IP-адрес и номер телефона Заказчика. Данная запись является доказательством заключения договора.

1.4. С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу договора, заключённого в простой письменной форме в соответствии со статьями 432–443 ГК РФ.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику юридическую услугу в соответствии с выбранным тарифом, а Заказчик обязуется оплатить её в размере, указанном на странице предложения.

2.2. Услуги оказываются дистанционно — без личного посещения офиса Исполнителя и без выезда специалиста. Взаимодействие сторон осуществляется посредством телефонной связи, мессенджеров и электронной почты.

2.3. Сервис «Ваше Право» предоставляет следующие тарифы:

2.4. Конкретный тариф, состав услуги и стоимость указаны на персональной странице предложения, сформированной Исполнителем для Заказчика. Описание тарифа на странице предложения является неотъемлемой частью настоящего договора.

2.5. Услуга носит консультационный и документарный характер. Исполнитель не гарантирует конкретного процессуального или судебного результата, поскольку он зависит от действий самого Заказчика и третьих лиц.

3. Стоимость услуги и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуги указана на персональной странице предложения и соответствует выбранному тарифу согласно п. 2.3 настоящей оферты.

3.2. Оплата производится единовременно, в полном объёме, до начала оказания услуги, в безналичной форме через Систему Быстрых Платежей (СБП).

3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

3.4. После поступления оплаты Заказчику направляется фискальный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

3.5. Стоимость услуги включает все применимые налоги. НДС применяется в соответствии с действующим налоговым законодательством РФ.

4. Порядок оказания услуг

4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель приступает к оказанию услуги в соответствии с выбранным тарифом:

Тариф 1. Устная консультация

Специалист связывается с Заказчиком по номеру телефона, указанному при оформлении, в течение 1 рабочего дня с момента оплаты. Консультация проводится по телефону или через мессенджер в удобное для Заказчика время, продолжительность — до 40 минут.

Тариф 2. Пакет документов (самостоятельно)

Исполнитель готовит комплект документов в течение 2 рабочих дней с момента оплаты. Готовый комплект направляется Заказчику на указанный номер телефона или на email и включает правовое заключение, пошаговый чек-лист, шаблоны документов и инструкции.

Тариф 3. Пакет «Сделаем за вас»

Специалист связывается с Заказчиком в течение 1 рабочего дня для уточнения персональных данных. Исполнитель заполняет все шаблоны реальными данными Заказчика в течение 3 рабочих дней и направляет готовый комплект с инструкцией по дальнейшим действиям.

Тариф 4. Под ключ — всё делаем сами

Специалист связывается с Заказчиком в течение 1 рабочего дня для согласования объёма работы. Заказчик выдаёт Исполнителю доверенность в объёме, необходимом для подачи документов; без выданной доверенности услуга оказывается в объёме тарифа 3. Исполнитель готовит комплект документов, самостоятельно подаёт его в соответствующую инстанцию, ведёт переписку от имени Заказчика и информирует его о каждом этапе.

4.2. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента направления Заказчику итогового комплекта документов или проведения консультации (для тарифа 1). Для тарифа 4 — с момента подачи документов в инстанцию и направления Заказчику подтверждения о подаче.

4.3. При необходимости уточнения информации Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения. Срок оказания услуги в этом случае отсчитывается с момента предоставления Заказчиком всех необходимых данных.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услугу качественно, в сроки, установленные настоящей офертой;
• обеспечить конфиденциальность сведений, переданных Заказчиком, в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• направить Заказчику фискальный чек после получения оплаты;
• по запросу Заказчика разъяснить содержание оказанной услуги.

5.2. Исполнитель вправе:

• запрашивать у Заказчика дополнительные документы и сведения, необходимые для оказания услуги;
• привлекать к исполнению обязательств третьих лиц (субподрядчиков), оставаясь ответственным за их действия;
• отказать в оказании услуги, если запрос Заказчика противоречит действующему законодательству РФ, с возвратом оплаченных денежных средств в полном объёме.

5.3. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверную информацию о своей ситуации, необходимую для оказания услуги;
• своевременно отвечать на запросы специалиста;
• использовать полученные документы и рекомендации исключительно в законных целях.

5.4. Заказчик вправе:

• получить разъяснения по содержанию оказанной услуги;
• обратиться с претензией в порядке, установленном разделом 7 настоящей оферты;
• потребовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 6 настоящей оферты.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

• до начала оказания услуги — возврат в полном объёме в течение 5 рабочих дней;
• после начала оказания услуги, но до её завершения — возврат пропорционально фактически неоказанной части услуги;
• если услуга оказана ненадлежащего качества и Исполнитель не устранил недостатки в разумный срок — возврат в полном объёме.

6.2. Для инициирования возврата Заказчик направляет обращение на email info@vashe-pravo-24.ru с указанием: ФИО, номера телефона, даты оплаты, причины возврата и реквизитов для перечисления средств.

6.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обоснованного обращения тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. Возврат не производится в случае, если услуга оказана в полном объёме и принята Заказчиком без замечаний.

7. Претензионный порядок и разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров.

7.2. В случае недостижения согласия Заказчик направляет письменную претензию на адрес электронной почты Исполнителя: info@vashe-pravo-24.ru. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, иные данные, сообщённые в ходе оказания услуги) в целях исполнения настоящего договора.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Подробности — в Политике конфиденциальности.

8.3. Полученные от Заказчика сведения о его правовой ситуации являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту, опубликовав новую редакцию на странице сервиса. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на ранее заключённые договоры.

9.2. Недействительность какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

9.3. Настоящая оферта составлена в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Отдел контроля качества — претензии и возвраты

Если вас не устроило качество оказанной услуги, вы хотите оспорить результат или инициировать возврат — обратитесь напрямую к руководителю отдела контроля качества. Мы рассматриваем каждое обращение и принимаем решение в течение 10 рабочих дней.

ФИО

Калои Вячеслав

Должность

Руководитель компании. Юрист.

Телефон / WhatsApp

+7 (916) 355-58-00

Режим работы

Пн–Пт, 9:00–18:00 (МСК). Срок ответа — до 10 рабочих дней.

Как обратиться

Позвонить или написать в WhatsApp. Укажите ваше имя, дату оплаты и суть обращения.

Реквизиты для связи и обращений

Исполнитель

ООО «ЛИГО ГРУПП»

ОГРН / ИНН

1257700424629 / 7751372781

Адрес

119034, г. Москва, ул. Остоженка, д. 7, стр. 1, помещ. 7А/1

Телефон

+7 (916) 355-58-00

E-mail

info@vashe-pravo-24.ru

Сайт

vashe-pravo-24.ru

Генеральный директор

Калои Гиорги